Termos e condições de uso e compra no site da Chica Rosa Cestas e Flores
Este “termos e condições de uso e compra destinam-se a regular o uso e acesso, bem como todas as compras realizadas no site da Chica Rosa Cestas e Flores, site ou website, de propriedade da Chica Rosa Cestas e Flores, com sede na Avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira, 5585 Curitiba- Paraná, Cep 81.250-160, inscrita no CNPJ sob o número 25.123.102/0001-25.
Indicamos que antes de prosseguir com a utilização do site, você leia com atenção estes termos e caso haja violação dos mesmos, a Chica Rosa Cestas e Flores se reserva ao direito de bloquear seus futuros acessos ao site ou de tomar outras medidas que entender cabíveis.
Estes termos são aplicáveis para navegação no site por meio de desktop, smartphone e outros dispositivos móveis.
Discordando de nossas políticas sugerimos que interrompa o acesso ao site.
Realizando um pedido de compra, você certificará a aceitação destes termos, que em conjunto com o pedido de compra, constituem um acordo integral, entre as partes.
1-Termos
A Chica Rosa Cestas e Flores reserva-se no direito de modificar o “Termos e condições de uso e compra no site” a qualquer momento, respeitados os contratos até então celebrados.
Realizando um pedido de compra, você certificará a aceitação destes termos, constituindo um acordo integral, entre as partes.
2- Site
As compras são realizadas através do endereço eletrônico “site” https://www.floriculturachicarosa.com.br
3-Cadastro
Para realizar qualquer compra o cliente deverá realizar um cadastro pessoal no website acessível por meio de login e senha pessoal e intransferível, o cliente fica responsável por sua senha e a Chica Rosa não se responsabilizará por qualquer acesso não autorizado a conta do cliente.
4- Pedido e Entrega
Ao navegar pelo site o cliente poderá clicar no produto desejado para ter acesso a sua descrição, caso opte por prosseguir com a compra, deverá selecionar a quantidade do produto desejado e clicar em adicionar ao carrinho.
Na próxima tela, clicando no ícone “carrinho de compras”, será direcionado para incluir as informações do destinatário, que é quem irá receber o pedido, no caso, a pessoa presenteada.
Neste ponto, é de extrema importância incluir os dados corretos do destinatário, para termos sucesso na entrega.
Pode- se também incluir um cartão com mensagem, no campo próprio para essa finalidade.
Para agendamento da entrega, selecionar o dia e período da entrega, a seguir:
Segunda a Sexta:
Das 9:00 as 12:00 - Período manhã
Das 13:00 as 18:00 – Período tarde
Das 19:00 as 21:00 – Período noite
Sábados:
Das 9:00 as 15:00
Não realizamos entregas em feriados.
No campo observação, informe algo relevante para o pedido/entrega.
A Chica Rosa realiza entregas em Curitiba e região metropolitana, porém em alguns Ceps/ regiões não são realizadas entregas. Caso o Cep não seja aceito, não deixará continuar com o cadastro de entrega.
Verifique o resumo do seu pedido, aceitando as condições de taxa de entrega/frete.
O pedido será finalizado após a confirmação do pagamento, que poderá ser via cartão de crédito ou pix.
Compras efetuadas via cartão de crédito passam pela aprovação da administradora do mesmo, e o pedido será aceito, após confirmação do pagamento.
Após confirmação da compra o cliente receberá uma confirmação por e-mail, assim que seu pedido for aprovado e quando seu pedido for entregue.
A Chica Rosa não garante a entrega em mãos para o destinatário, em locais comerciais ou condomínios com portarias/recepções, a entrega será realizada para terceiros (porteiros, recepcionistas, secretárias e etc).
Na ausência do destinatário, nosso entregador localizará um vizinho próximo que ficará responsável pela entrega do produto.
Nos casos de insucessos provocados por: dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente, mudança de endereço, a encomenda será devolvida à Chica Rosa e ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo com a disponibilidade de dia e horário.
Em casos de desastres Naturais (Força Maior) a empresa poderá atrasar o prazo de entrega estabelecida em seu pedido.
A entrega será realizada dentro do prazo indicado na "Confirmação do Pedido", por nossos próprios entregadores.
O lugar da entrega será aquele indicado na "Confirmação do Pedido". O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.
Qualquer perda ou dano ocasionado durante o transporte do produto, será de responsabilidade da Chica Rosa.
5-Produto
Flores são produtos naturais e por essa razão poderão acontecer pequenas variações do produto da imagem disponível no site em relação ao produto entregue.
6- Devoluções e reembolsos
SOMENTE ESTARÃO SUJEITOS A TROCA/DEVOLUÇÃO, OS PRODUTOS QUE APRESENTEM DEFEITOS, A MERA INSATISFAÇÃO, DESACOMPANHADA DE PROVA DE PROBLEMA NO PRODUTO, NÃO ENSEJARÁ DIREITO Á REEMBOLSO/TROCA DO PRODUTO. PEDIDOS DE TROCA/DEVOLUÇÃO BASEADOS APENAS EM QUESTÃO DE GOSTO, NÃO PODERÃO SER ATENDIDOS, TENDO EM VISTA A SINGULARIDADE E UNICIDADE DE TODOS NOSSOS PRODUTOS, QUE NÃO SÃO CONFECCIONADOS EM ESCALA, MAS SIM EM CARÁTER INDIVIDUAL, ÚNICO E EXCLUSIVO PARA CADA CLIENTE.
Casos como, a pessoa presenteada recusou- se a receber o presente ou término de relacionamento e posterior solicitação de devolução/ estorno do valor, não serão aceitos em nenhuma hipótese. Considerando que se trata de produtos perecíveis o cliente terá o prazo de três horas, a partir do recebimento do pedido, para informar a existência do defeito e requerer a troca ou a devolução. Após esse período, o pedido será considerado aceito pelo cliente. Devoluções de pedidos pagos mediante cartão de crédito, serão realizadas por meio de estorno do lançamento, a ser solicitados para a administradora do cartão utilizado na compra, lembrando que o prazo de efetivação do estorno é realizado de acordo com as regras e condições da administradora do cartão, sendo dela a responsabilidade. A Chica Rosa fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
7- Proteção de Dados
Toda a coleta de informações pessoais é feita com o total conhecimento e consentimento do Cliente.
Os dados do Cliente serão tratados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
O Cliente poderá solicitar que a Chica Rosa não utilize seus dados para fins de marketing direto.
O Cliente poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação e cancelamento, mediante solicitação por e-mail.
8 – Contato Chica Rosa
Telefone: (41) 99272-1555
Email: [email protected]